Como Receber Compensação por Voos Atrasados ou Cancelados – Guia Completo
Viajar é sempre uma experiência emocionante, mas nem sempre as coisas saem como planejado. Atrasos, cancelamentos e até casos de overbooking (quando vendem mais assentos do que a capacidade do avião) são situações comuns que causam frustração e prejuízos aos passageiros.
O que muitas pessoas não sabem é que, em diversos casos, você tem direito a uma compensação financeira que pode chegar até € 600 por voo, dependendo da distância percorrida e do tempo de atraso.
Neste artigo, vamos explicar quais são os seus direitos, como funciona a compensação de voos e como a empresa Compensair, parceira oficial da HVM Travel, pode ajudar você a reivindicar esse valor de forma rápida, segura e sem burocracia.
👉 E o melhor: você só paga comissão se realmente receber a compensação.
1. Quais direitos o passageiro tem em caso de atraso ou cancelamento?
A compensação por atrasos e cancelamentos está prevista em diferentes legislações, como:
Regulamento (CE) nº 261/2004 da União Europeia → cobre voos que partem de aeroportos da UE ou operados por companhias aéreas europeias.
Convenção de Montreal → trata de indenizações por danos e custos extras causados por atrasos.
Em resumo, você pode ter direito a compensação se:
O voo foi atrasado em 3 horas ou mais na chegada ao destino.
O voo foi cancelado com aviso inferior a 14 dias da partida.
Você foi impedido de embarcar por overbooking.
❌ Exceções: casos de força maior, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo, geralmente não dão direito à indenização.
2. Quanto o passageiro pode receber de compensação?
O valor depende da distância do voo:
Até 1.500 km → € 250 por passageiro.
Entre 1.500 km e 3.500 km → € 400 por passageiro.
Mais de 3.500 km → até € 600 por passageiro.
Exemplo prático:
Um voo de São Paulo para Atenas (via Europa) que atrase mais de 3 horas pode gerar uma compensação de até € 600 por pessoa.
3. O que é a Compensair e como funciona?
A Compensair é uma empresa especializada em ajudar passageiros a reivindicar compensações de companhias aéreas. O processo é 100% online e leva poucos minutos:
Você insere os dados do seu voo no site.
O sistema verifica automaticamente se há direito a compensação.
Se o caso for elegível, a Compensair cuida de todo o processo junto à companhia aérea.
Se você ganhar, recebe o valor em sua conta.
A empresa desconta apenas uma comissão do valor recuperado.
💡 O melhor: se você não receber, não paga nada.
4. Passo a passo para usar a Compensair
Aqui está como qualquer viajante pode verificar se tem direito a compensação:
Acesse o widget abaixo e insira os dados do voo.
Clique em “Verificar compensação”.
Aguarde a análise gratuita.
Se o voo for elegível, siga as instruções para confirmar sua solicitação.
👉 Leva menos de 2 minutos e pode garantir até € 600!
5. Por que usar a Compensair em vez de fazer sozinho?
Embora o passageiro possa tentar pedir compensação diretamente à companhia aérea, o processo costuma ser demorado e cheio de burocracia.
A Compensair simplifica esse caminho porque:
Trabalha diretamente com legislação internacional.
Sabe exatamente como pressionar as companhias aéreas.
Evita que o passageiro tenha que lidar com longos formulários ou advogados.
Oferece acompanhamento completo até o pagamento.
6. Casos reais em que passageiros receberam compensação
Passageiros de um voo atrasado de Lisboa para Atenas receberam € 400 cada.
Um voo cancelado de Londres para Santorini resultou em € 250 por passageiro.
Um overbooking em voo de Paris para Creta gerou € 600 de compensação.
Esses exemplos mostram que, muitas vezes, valores significativos podem ser recuperados em situações que muitos viajantes acham “normais” e acabam deixando passar.
7. Perguntas Frequentes (FAQ)
Preciso de advogado para pedir a compensação?
Não, a Compensair cuida de todo o processo.
Quanto tempo demora para receber?
Geralmente de 8 a 16 semanas, dependendo da companhia aérea.
A compensação vale apenas para voos na Europa?
Principalmente sim, mas também pode cobrir voos de/para o Brasil se conectados a companhias europeias.
E se meu voo foi há muito tempo?
Você pode reivindicar compensações de voos ocorridos nos últimos 3 a 5 anos (depende da legislação do país).
Conclusão
Viajar é sempre uma experiência inesquecível, mas problemas como atrasos e cancelamentos podem transformar o sonho em dor de cabeça. Felizmente, você pode ter direito a indenizações de até € 600 por voo — dinheiro que pode até financiar parte da sua próxima viagem.
Com a ajuda da Compensair, esse processo se torna simples, rápido e sem risco para você.
👉 Verifique agora se você tem direito a compensação. É grátis e pode levar menos de 2 minutos:
